La digitalisation des services administratifs au Togo continue de produire des effets concrets sur l’activité économique. La dématérialisation du certificat d’origine, désormais délivré en ligne par la Chambre de commerce et d’industrie du Togo (CCI Togo) via la plateforme numérique Togocham, s’impose progressivement comme un outil stratégique pour faciliter les échanges commerciaux et soutenir la compétitivité des entreprises nationales sur les marchés régionaux.
Document incontournable dans les opérations d’exportation, le certificat d’origine atteste de la provenance des marchandises et permet aux entreprises de bénéficier des préférences tarifaires au sein de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). Sans ce document, les produits togolais ne peuvent pas profiter des exonérations de droits de douane, ce qui réduit leur attractivité commerciale et limite leur accès aux marchés régionaux.
Avant la mise en place de la dématérialisation, les opérateurs économiques devaient effectuer des démarches physiques souvent longues et coûteuses pour obtenir ce document. Les délais de traitement pouvaient atteindre plusieurs jours, ralentissant ainsi les transactions commerciales. Avec la plateforme Togocham, ces contraintes ont été largement levées. Le traitement d’une demande est passé d’environ 48 heures à près de 5 heures, permettant aux entreprises de gagner en réactivité et de réduire leurs charges administratives.
Les résultats de cette réforme se confirment sur le terrain. En 2025, un total de 1 973 certificats d’origine électronique a été délivré à 25 entreprises, facilitant l’exportation de 282 produits industriels. Par ailleurs, 65 entreprises bénéficient actuellement de la Taxe préférentielle communautaire pour 457 produits, principalement destinés aux marchés de la sous-région, notamment le Niger, le Burkina Faso, le Mali et le Bénin. La valeur cumulée des exportations réalisées grâce à ces certificats est estimée à 37,3 milliards de francs CFA.
Cette modernisation administrative contribue à dynamiser le commerce, à soutenir la production locale et à renforcer la création de richesses. En simplifiant les procédures et en réduisant les délais, la dématérialisation du certificat d’origine permet aux entreprises de se concentrer davantage sur leurs activités productives et d’explorer de nouvelles opportunités commerciales.
Portée par ces performances encourageantes, la réforme devrait être progressivement étendue aux entreprises encore en attente de certification. Cette perspective laisse entrevoir une augmentation du volume des échanges et une consolidation de la position du Togo parmi les pays engagés dans la transformation numérique de leurs services publics au service de la croissance économique.
Solim Kossolor
