La Togolaise des Eaux (TdE) s’est ouverte mercredi 04 décembre 2024, au public au Centre Togolais des Expositions et Foires (CETEF Togo 2000) à la 19ème Foire Internationale de Lomé (19ème FIL). A cette journée qui a mobilisé entre autres le ministère de l’Eau, l’Agence Française de Développement (AFD) et la Société de Patrimoine Eau et Assainissement en milieu Urbain et Semi-urbain (SP-EAU), la TdE est revenue sur ses soixante (60) ans d’engagement aux services des Togolais.
Placée sous le thème : ” La TdE hier, la TdE aujourd’hui ”, la journée TdE à la 19ème FIL a été marquée par un panel animé par des responsables de la SP-EAU, de l’AFD et de la TdE.
Selon Amegan Kodjo Sedofio, directeur commercial de la TdE a fait du chemin.
” A travers ce thème, il est question de faire le point de ce qu’a été la vie de cette société… On a commencé à l’étape embryonnaire et nous sommes aujourd’hui à 60 ans ” a-t-il expliqué avant d’ajouter : ” Aujourd’hui, on n’a pas les mêmes mètres cubes d’eau produit ni les mêmes technologies. Donc il est important d’expliquer à la population comment ce parcours a été fait. Quels sont les défis relevés ? Quelle est la situation dans laquelle nous sommes ? Et qu’est-ce que nous comptons faire à l’avenir ”.
Des évolutions enregistrées
Aujourd’hui, la TdE est à plus de 174.000 abonnés répartis dans 67 agences commerciales appuyées par 6 unités de production ponctuelle.
Au niveau des traitements des dossiers, la société se félicite également des avancées.
” Hier tout était manuel. Il faut payer manuellement et traiter les données manuellement. Aujourd’hui, tout est automatisé et le manuel tend à disparaitre dans notre fonctionnement ”, a expliqué M. Amegan.
Pour M. Amegan, la TdE travaille aujourd’hui davantage à se rapprocher de ses abonnés.
‘‘ On n’était pas aussi orienté client qu’avant. Aujourd’hui, nos portes sont ouvertes et nous avons la possibilité de prendre en charge les préoccupations de nos abonnés… Malgré les efforts, il y a des poches à combler. Mais il faut dire qu’hier à aujourd’hui, des avancées ont été faites ” a-t-il déclaré.
Notons que la TdE expose à la 19ème FIL, jusqu’au 08 décembre 2024, au pavillon Oti au CETEF Togo 2000.
@Gapola
